■ 售后服務細則
1、服務項目：
①設備安裝與調試 ②操作培訓 ③運行維護 ④使用咨詢
⑤產(chǎn)品保修 ⑥應用交流
■ 操作培訓
培訓內(nèi)容：設備操作的基礎知識、安全正確使用等
培訓方式：采用上門個別指導方式和到公司集中培訓相結合
■ 運行維護
1、維護服務內(nèi)容：
設備使用過程中,如出現(xiàn)問題,及時上門維護、修理。
2、維護服務方式：
熱線電話或信函服務、用戶上門接受服務
服務人員上門提供服務。
■ 咨詢服務
咨詢服務是指向合法用戶提供設備應用過程中不明事項的指導和應用咨詢。
■ 產(chǎn)品保修
在購買產(chǎn)品起一年內(nèi)提供保修。
■ 應用交流
為提高用戶應用水平，加強飛拓公司與用戶之間的合作，由飛拓公司與用戶協(xié)會定期舉辦噴碼機應用交流活動，和用戶進行應用交流。
■ 服務提供與監(jiān)督
由飛拓公司所屬銷售單位（分公司、代理商）及授權服務機構提供各項售后服務。
